プライバシーポリシー
スタジオ・コトノハ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するポッドキャスト収録スタジオの運営、予約受付、問い合わせ対応、各種サービスの提供に際して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、スタジオ・コトノハ東京における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：スタジオ・コトノハ東京
住所：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6438-5274
事業内容：ポッドキャスト収録スタジオの運営、スタジオ予約管理、関連サービスの提供
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、取得の際に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。主に以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、所属、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約日時、利用履歴、問い合わせ内容
- 請求・支払に関する情報
- スタジオ利用時に必要な本人確認情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス
- 録音・収録に関連してお客様が任意に提供する情報
なお、当社のスタジオでは、防犯、施設管理、事故防止、サービス品質向上のため、必要に応じて監視カメラ映像等を取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- スタジオ予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- ポッドキャスト収録スタジオの提供、運営、管理
- 問い合わせ、見積り依頼、資料請求への対応
- 本人確認、利用資格の確認、不正利用防止
- 料金の請求、決済処理、入金確認、返金対応
- 利用案内、重要なお知らせ、規約変更等の通知
- サービス改善、新サービス開発、品質向上のための分析
- 統計データの作成、マーケティング施策の検討
- トラブル対応、紛争解決、法令上の義務履行
- 防犯、施設の安全管理、事故防止
- その他、上記利用目的に付随する目的
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- お客様の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。委託先の例としては、予約管理システム提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウドサービス事業者、保守管理事業者等が含まれます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データ保管等のため、個人情報を外国にある第三者に取り扱わせる、または外国に移転する場合があります。その場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の国名、当該国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を提供し、必要に応じてご本人の同意を取得します。
なお、当社が利用するサービスの仕様変更等により、個人情報が日本国外のサーバーに保存されることがあります。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い適切な方法で消去または匿名化します。
- 予約・利用履歴：サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
- 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- アクセスログ・セキュリティ記録：不正防止および運用管理に必要な期間
法令上の保存義務がある場合は、当該法令に従って保存します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、処理の制限に相当する措置を求めることができます。データポータビリティについては、日本法上の権利として一般的に認められる範囲を超えて対応を約束するものではありませんが、技術的・運用上可能な範囲で合理的に対応を検討します。
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報保護法に基づくお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
スタジオ・コトノハ東京
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6438-5274
住所：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル 4F
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談も可能です。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理および最小権限化
- パスワード管理、多要素認証等の技術的対策
- 通信の暗号化、データ保管の保護
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：スタジオ・コトノハ東京
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6438-5274
住所：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル 4F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年5月4日